Horaires d’enregistrement
Enregistrement par Internet
Vous pouvez vous enregistrer de 30 à 24 heures avant le départ pour les vols à destination et en provenance des États-Unis.
Compagnies aériennes partenaires
Si vous voyagez avec une compagnie aérienne autre que KLM ou Air France, il se peut que vous ne puissiez pas toujours vous enregistrer sur notre site Internet, même si vous avez réservé via KLM.
Enregistrement à l’aéroport
Vous préférez attendre d’être à l’aéroport pour vous enregistrer ? Veuillez consulter le site web de votre aéroport local pour obtenir d'éventuelles informations sur les temps d'attente. Deux options s'offrent à vous à l'aéroport : vous enregistrer à un kiosk en libre-service ou au comptoir d’enregistrement.
Kiosk en libre-service
Le moyen le plus rapide de vous enregistrer à l’aéroport est de vous rendre à un kiosk en libre-service. Vous les trouverez près des comptoirs d’enregistrement. Vous pouvez vous y enregistrer à partir de 30 heures avant le départ, ou 24 heures avant le départ pour les vols à destination ou en provenance des États-Unis.
Notez que dans certains aéroports, il n’y a pas de kiosks en libre-service disponibles.
Comptoirs d’enregistrement : tout ce qu’il faut savoir
Vous préférez vous enregistrer au comptoir et/ou enregistrer vos bagages ? Assurez-vous d’arriver à l’heure pour éviter la file d’attente. Les comptoirs d’enregistrement, dans la plupart des aéroports, ouvrent habituellement aux horaires suivants :
- Vols intra-européens : l’ enregistrement ouvre 2 heures avant le vol et ferme 40 minutes avant le départ.
- Vols intercontinentaux/long-courriers : l’enregistrement ouvre 3 heures avant le vol et ferme 60 minutes avant le départ.
Départs de l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol et d'autres aéroports
Si votre premier vol est européen, nous vous conseillons d’arriver à l’aéroport 2 heures avant le départ de votre vol. Vous voyagez sur un vol intercontinental ? Veuillez arriver à l’aéroport au moins 3 heures avant le départ de votre vol.
Remarque : certains aéroports peuvent avoir des recommandations différentes concernant l'heure d'arrivée. Consultez votre carte d'embarquement numérique pour obtenir des informations spécifiques sur l'heure d'arrivée de votre aéroport.
À Schiphol, vous pouvez déposer vos bagages dans le hall des départs 1 entre 4 h 30 et 20 h. Dans le hall des départs 2, vous pouvez déposer vos bagages entre 4 h 30 et 22 h. Remarque : l'heure de fermeture du dépôt des bagages est mentionnée sur votre carte d'embarquement.
Notez que dans certains aéroports internationaux en particulier, les comptoirs d'enregistrement peuvent fermer plus tôt. Veuillez consulter les informations officielles disponibles sur le(s) aéroport(s) d'où vous voyagez, par exemple sur le site web de l'aéroport.
Dépose bagages
À Schiphol, vous pouvez déposer vos bagages dans le hall de départ 1 entre 04 h 30 et 20 h 00. Dans le hall de départ 2, vous pouvez déposer vos bagages entre 04 h 30 et 22 h 00. Bon à savoir : l’heure limite de dépôt de bagages est indiquée sur votre carte d’embarquement.
Besoin d’aide ?
Dans certains cas, vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne ou via le kiosk en libre-service. Merci de bien vouloir vous rendre aux comptoirs d’enregistrement de l’aéroport si vous :
- avez demandé une assistance ;
- voyagez avec un animal de compagnie ;
- voulez enregistrer un mineur non accompagné.
Assistance à l’enregistrement à Schiphol
Au départ de l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol, nous vous recommandons d’arriver à l’aéroport 3 heures avant le départ de votre vol. Veuillez vous rendre aux comptoirs d’enregistrement suivants :
- Classe Economy : comptoir 8 (pays de l’espace Schengen) ou comptoir 16 (pays hors de l’espace Schengen)
- Classe Affaires : comptoir 10 ou comptoir 11
Questions fréquemment posées
À l'aéroport, vous pouvez vous enregistrer à l'un des kiosks en libre-service ou au comptoir d'enregistrement.
L'enregistrement auprès d'un kiosk en libre-service est possible à partir de 30 heures avant le départ. Ou 24 heures avant le départ pour les vols au départ et à destination des États-Unis. Notez que tous les aéroports ne disposent pas de kiosks en libre-service.
L'enregistrement à un comptoir d'enregistrement est possible à partir de quelques heures avant le départ, en fonction de l'endroit où vous voyagez. Horaires des comptoirs d’enregistrement :
Vols européens : l’enregistrement ouvre 2 heures avant le vol et ferme 40 minutes avant le départ. Vols intercontinentaux/long-courriers : l’enregistrement ouvre 3 heures avant le vol et ferme 60 minutes avant le départ.
Pour vous enregistrer à l’aéroport, vous avez besoin de :
- votre passeport
- autres documents de voyage requis
- votre code de réservation
L'enregistrement en ligne ouvre 30 heures avant le départ. Ou, pour les vols au départ et à destination des États-Unis, 24 heures avant le départ.
La procédure d'enregistrement proprement dite ne prend que quelques minutes. En cas d'affluence à l'aéroport, vous devrez peut-être prévoir des files d'attente aux guichets d'enregistrement. Les files d'attente pour les kiosks en libre-service sont souvent plus courtes, ce qui vous permet de gagner du temps en vous enregistrant à cet endroit !
Dans un aéroport équipé de kiosks en libre-service, vous pouvez vous enregistrer à un kiosk au moins 24 heures avant votre départ. Les comptoirs d'enregistrement ouvrent à 4 h 30 tous les matins, mais il se peut qu'il n'y ait pas de personnel à tout moment.
Vols européens : l’enregistrement ouvre 2 heures avant le vol et ferme 40 minutes avant le départ. Vols intercontinentaux/long-courriers : l’enregistrement ouvre 3 heures avant le vol et ferme 120 minutes avant le départ.
L'enregistrement en ligne vous fera gagner du temps à l'aéroport. Toutefois, par prudence, nous vous recommandons d'arriver à l'aéroport 2 heures avant le départ si votre premier vol est européen et 3 heures avant le départ pour les vols intercontinentaux. Cela vous donnera suffisamment de temps pour déposer vos bagages, passer les contrôles de sécurité et d’immigration (le cas échéant) et atteindre votre porte sans vous précipiter.
Vous pouvez vous enregistrer en ligne et dans les kiosks en libre-service :
- 30 heures avant les vols européens ;
- 24 heures avant les vols au départ et à destination des États-Unis.
Horaires des comptoirs d’enregistrement :
- Vols européens : l’enregistrement ouvre 2 heures avant le vol et ferme 40 minutes avant le départ.
- Vols intercontinentaux/long-courriers : l’enregistrement ouvre 3 heures avant le vol et ferme 60 minutes avant le départ.